AccessPro - Desenvolvimento de Sistemas em Access

Cliente

 Knorr Bremse - Indústria Multinacional de sistemas automotivos

Necessidade 

 A empresa utiliza o ERP SAP/R3 para controlar seus processos de compras, vendas, planejamento de produção, mas outros aspectos precisam ser controlados em separado, em sistemas e planilhas de calculo.

Na área de qualidade existem diversos controles e verificações para atender aos requisitos das normas de qualidade ISO e TS e seus procedimentos internos. Inicialmente, estes controles eram realizados em planilhas de calculo.

Os controles em planilhas são funcionais, mas trazem uma série de problemas: não podem ser acessados simultaneamente, possuem limites de tamanho e estão sujeito a erros. Acima de tudo, exigem muito trabalho dos usuários para inserir informações e gerar relatórios.

 A equipe de desenvolvimento Access da Ideológica, que hoje constitui a AccessPro, foi contratada para desenvolver as aplicações de qualidade e aperfeiçoa-las ao longo do tempo.

Solução

Construção de ferramentas de gestão da qualidade baseadas nas soluções excel existentes, beneficiando-se das possibilidades de integração e automação.

Garantia: Controlando a Qualidade do Cliente

O primeiro projeto foi substituir o conjunto de planilhas dos relatórios de análise de garantia por um banco de dados. Criamos uma formulário onde as reclamações dos clientes - montadoras ou distribuidores - após analisadas eram registradas. Os laudos eram impressos e um componente de assinaturas eletronicas agilizou o processo.

Em seguida, criamos um processo para importação de dados do SAP. Com a carga do fornecimento mensal por cliente e por produto, é possivel calcular o PPM por cliente, mercado, produto ou família de produto, assim como criar estatisticas por tipo de falha, acompanhamento dos indicadores de qualidade ao longo dos meses comparados com a meta de qualidade da empresa.

8D Report: Gerenciamento de não conformidades

Como empresa certificada ISO 9000, TS e ISO 14000, a Knorr possui um controle das não conformidades. Desenvolvemos um modelo de controle baseado no padrão 8D Report da Ford, onde são registrados os passos de resolução (formação de equipe, definição de causas, ações de contenção, correção e verificação de eficácia). Além de registrar as informações e gerar estatísticas, o sistema também controla as tarefas, enviando mensagens via e-mail para notificar os responsáveis de novas tarefas e de tarefas que constam como atrasadas.

 Controle de qualidade de fornecedores

O passo seguinte foi a construção de uma aplicação de controle de qualidade junto aos fornecedores. A aplicação armazena os dados cadastrais e dos contatos dos fornecedores, assim como o histórico de relacionamento.

O controle de documentos e certificações atende a um dos requisitos da norma ISO/TS. Os documentos dos fornecedores tais como licenças ambientais, certificações e contratos são registrados no sistema com suas respectivas datas de vencimento. Assim, o sistema informa os documentos vencidos, a vencer, o nivel de certificação de cada fornecedor, emitindo automaticamente cartas ou e-mails aos responsáveis para cobrar as atualizações.

O controle de não conformidades controla as falhas dos fornecedores, de forma semelhante ao 8d Report. Controla as reincidências, prioriza as não conformidades de acordo com o nivel de severidade. A partir da importação dos dados de recebimento do SAP são gerados os indicadores de PPM por fornecedor, commodity, familia de produtos.

As áreas de compras e logistica também interagem com o sistema, apontando atrasos de fornecimento, divergência de quantidades, e indicadores do relacionamento comercial. Assim, a Knorr Bremse tem um diagnóstico completo da relação com os fornecedores que subsidia as decisões de compra ou de substituição, seguindo os padrões de trabalho globais da empresa.

Finalmente, o sistema controla os ferramentais cedidos aos fornecedores, como moldes de injeção e outras ferramentas de corte. Com o controle de fornecimento, o sistema controla a evolução das falhas por molde e permite a priorização de compra ou revisão dos moldes, que têm alto custo um lead time longo. Com este controle, as previsões de investimento podem ser feitas com antecedência, embasada em informações objetivas.

 Conclusão

Consideramos a parceria com a Knorr Bremse uma referência de utilização do access integrado ao SAP proporcionando ganhos de produtividade, de controle e de informação. Os sistemas flexíveis e de fácil utilização simplificaram o trabalho da equipe de qualidade, liberando o tempo dos analistas para atuação na linha de produção e junto a clientes e fornecedores.